近年来，凤冈县中医医院加强县卫生健康局“县级中医医院适宜技术推广中心+镇（街）卫生院中医馆+村卫生室中医阁”三级服务网络体系建设，进一步立足群众需求，推出县城“中药煎制免费配送到家”服务，深受群众欢迎。

据了解，今年5月，该院与中国邮政集团凤冈县分公司建立合作关系，将这一服务延伸至80多个村（社区），还将处方药也纳入免费配送范畴。截至目前，该院累计配送中药汤剂、中药膏（丹、丸、散）2600余单（次）。

该院这一举措，源于“我为群众办实事”活动的开展。针对群众取药、煎药过程中的繁琐耗时，上班族、老年群体和偏远山区群众治疗依从性困扰，该院“问诊+开方+煎煮+配送”全流程服务体系应运而生，患者就诊时，只需提出配送需求，做好家庭住址、联系电话登记，即可享受从处方开具到药品上门一站式免费配送到家服务。针对高温天气，该院对汤剂、膏方等易变质药品实行冷链配送，全力保障运输过程中药品安全有效。

据该院副院长周云森介绍：“今年5月，我院与邮政的合作是经过深思熟虑作出的决定。首先，凤冈邮政完全具备专业物流配送能力，能够将中药及时、安全送到患者家中；其次，凤冈邮政物流服务站点遍及全县各村（社区），完全迎合我院开展‘我为群众办实事’这一活动的服务目的。”

采访中，记者了解到，每天下午4点钟左右，邮政揽投员准时来到县中医医院，与医护人员共同完成取药、打单核对、贴标签、登记、扫码、录入系统、装车等一系列工作，确保药品准确无误。据中国邮政集团凤冈县分公司寄递业务部主任罗林介绍：“我们非常重视与凤冈县中医医院的合作，安排专业配送团队，严格按照药品存放要求配送到群众手中。”

药剂关乎生命，为了让这一服务有效延续，县中医医院从源头抓起，在药品采购环节严格筛选优质供应商；在药物储存环节，采用先进设备和科学管理方法，确保质量可靠；在录入系统后，做到电子处方清晰，处方编号、患者信息、开方医师、药材明细、服用方法等信息无误。严格执行接方、审方、调剂等管理制度，做好核对确认、全程留痕工作，达到一人一方一码全程可追溯配送服务目的。

记者还了解到，该院药剂科对每一张处方，做到严格把关，确认用药剂量、配伍禁忌等逐项审核准确无误后，进行药剂封装，其中药汤剂采用独立塑封包装，必须标注患者信息与服用方法，确保送药、用药安全。

正如该院党委书记王冲所说：“让中医药服务乘上直通车，把健康服务送到千家万户，这一既有速度更有温度的服务，是我们为凤冈医改交的一份答卷。”