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凤冈县消费者协会2021年9月工作小结
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    一、12345热线工单共22件(其中:投诉类9件;咨询类4件;求助类9件),已在规定时限内办理完结18件,为消费者挽回经济损失17.3万元。4件正在办理中。

二、12315投诉举报工单共40件(其中:投诉类37件;举报类3件),已在规定时限内办理完结28件,为消费者挽回经济损失10.15万元。12件正在办理中。

三、接线下投诉5件,已在规定时限内办理完结4件,为消费者挽回经济损失5790元。1件正在办理中。

四、其他。开展关于职业打假人对我县产商品投诉的问卷调查一次,已形成调查报告;开展业务培训一次;开展识假辩假小技巧宣传一次。

                                                   2021年9月28日

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