凤冈县消费者协会2021年10月12345热线工单共计28件，已办理23件，均在规定时限内办结，还有5件正在办理中,其中投诉工单15件，咨询工单2件，求助工单11件，共为消费者挽回经济损失3831.4元。12315投诉举报案件共计16件，其中投诉15件，举报1件，已办结12件，还有4件正在办理中，共为消费者挽回经济损失5500元。线下投诉5件，现已全部办结，共为消费者挽回经济损失2675元。开展县珠宝消费调查问卷一次，已形成调查报告。

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